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FAQ

  • ¿Cuáles son los métodos de pago?
    En crema y nata contamos con las siguientes alternativas: TAREJTA CREDITO, TAREJTA DEBITO, TRANSFERENCIAS, EFECTY, PAGO EN CASA
  • ¿Dónde están ubicados?
    Estamos ubicado en la ciudad de Tuluá Valle, contamos con dos tiendas físicas conócelas aquí
  • ¿Cuánto tiempo se demoran en despachar mi pedido?
    Tu pedido se demora en ser despachado (entregado a la transportadora) de 3 a 5 días hábiles.
  • ¿A qué ciudad o municipios hacen envíos?
    Tenemos envíos a varias ciudades y municipios de Colombia.
  • ¿Cuánto tiempo tarda un envió a mi ciudad?
    El tiempo que puede tardar el envío depende de la ciudad o municipio en el que te encuentres.
  • ¿Cuál es la transportadora que traerá mi pedido?
    Tu pedido lo enviaremos por servientrega, envía o interrapidisimo, dependiendo de la ciudad donde te encuentres.
  • ¿Todos los envíos son gratis?
    No, el envió gratis solo aplica para compras superiores a $150.000. (NO APLICA PARA PAGO EN CASA)
  • ¿Como puedo saber el número de guía de mi pedido y como puedo rastrearlo?
    Te haremos llegar la guía a tu Correo o Número de contacto.
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